當(dāng)我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘時(shí)，我們就已經(jīng)能清晰地認(rèn)識(shí)到我們的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)，接下來(lái)我們應(yīng)該做的就是挖掘用戶(hù)對(duì)短視頻內(nèi)容的需求，并將用戶(hù)想看的內(nèi)容推送給他們。
1.用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的需求分類(lèi)
要想滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)短視頻內(nèi)容的需求，首先要知道用戶(hù)需要哪些內(nèi)容。用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的需求細(xì)分為以下4類(lèi):
(1)消磨、打發(fā)時(shí)間
就像玩游戲消遣一樣，刷抖音、玩快手也僅僅是為了打發(fā)時(shí)間。既然是打發(fā)時(shí)間，自然要看一些有趣的內(nèi)容，所以很多娛樂(lè)性、互動(dòng)性的短視頻平臺(tái)很吃香。
(2 )獲取新聞資訊
你留意到了嗎？現(xiàn)在人們看電視的時(shí)間越來(lái)越少，而且如果有什么新 聞大事件，你一定不會(huì)等到傍晚六七點(diǎn)坐在電視機(jī)前看新聞聯(lián)播。而是通 過(guò)手機(jī)、電腦等獲取新聞資訊。短視 頻不僅直觀、明了，而且比圖文內(nèi)容生動(dòng)、方便。其實(shí)大多數(shù)人也是如此，借助資訊類(lèi)短視頻，這樣不僅能時(shí)時(shí)掌握時(shí)事熱點(diǎn)，還能節(jié)省時(shí)間。
(3) 進(jìn)行深度閱讀
除了獲取一定的資訊和打發(fā)時(shí)間以外，用戶(hù)觀看短視頻還可能是為了深度閱讀。“你知道嗎？你真的知道嗎？你確定你知道嗎？有問(wèn)題上知乎！”如果你經(jīng)常泡豆瓣、逛知乎，一定會(huì)對(duì)這句廣告詞深有同感。確實(shí)，即使是一個(gè)很肯定的答案被人連續(xù)問(wèn)三遍也會(huì)動(dòng)搖，何況是那些原本就不知其解的川戶(hù)，更需要一個(gè)深度閱讀的窗口。為此知乎專(zhuān)門(mén)上線了短視頻專(zhuān)區(qū)功能，以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)深度閱讀及碎片化閱讀的需求。
(4) 尋求指導(dǎo)消費(fèi)
就像當(dāng)初買(mǎi)相機(jī)要去逛一逛相機(jī)論壇一樣，現(xiàn)在想要購(gòu)買(mǎi)什么第一時(shí)間不是泡論壇，而是上小紅書(shū)、一條、什么值得買(mǎi)這類(lèi)平臺(tái)。其實(shí)，這個(gè)過(guò)程就是用戶(hù)在尋求指導(dǎo)消費(fèi)。通過(guò)這類(lèi)平臺(tái)，用戶(hù)可以對(duì)一些產(chǎn)品的基本信息、優(yōu)惠信息及購(gòu)買(mǎi)價(jià)值等內(nèi)容有一個(gè)基本的了解，從而決定是否消費(fèi)。
2.用戶(hù)分析算法
在清楚了用戶(hù)對(duì)短視頻內(nèi)容的需求之后，接下來(lái)的事就是將內(nèi)容推送給用戶(hù)。這時(shí)就會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：怎樣才能向用戶(hù)推送他們喜歡的內(nèi)容呢？借助用戶(hù)分析算法可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題.
(1)切換至目標(biāo)用戶(hù)
唯有深入目標(biāo)用戶(hù)，才能真正了解用戶(hù)的需求，但是我們做不到“上山下鄉(xiāng)”，只能從自身入手，切換到目標(biāo)用戶(hù)的角色，為自己的“用戶(hù)”身份設(shè)定一定的條件，如年齡、喜好、性格等，觀看自己制作的視頻并進(jìn)行客觀思考。做完這些還要切回內(nèi)容制作者的身份，對(duì)剛才的想法需求進(jìn)行理性的分析，然后想方設(shè)法解決用戶(hù)的問(wèn)題和需求。
(2)借助數(shù)據(jù)分析
換位思考沒(méi)什么不對(duì)，但是我們 畢竟是內(nèi)容創(chuàng)作者，很多時(shí)候我們的想法和用戶(hù)的想法不對(duì)稱(chēng)，即我們認(rèn)為好的內(nèi)容用戶(hù)不一定喜歡，而我們認(rèn)為 沒(méi)什么價(jià)值的內(nèi)容卻能引起用戶(hù)的關(guān)注。所以，為了解決這個(gè)問(wèn)題，一定要借助后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析。其次,當(dāng)有了一定的用戶(hù)積累后，還可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷、訪談等。
（3）調(diào)整視頻內(nèi)容
根據(jù)以上種種，我們已經(jīng)了解了目標(biāo)用戶(hù)的需求，現(xiàn)在我們要做的就是及時(shí)調(diào)整視頻內(nèi)容。比如，如果用戶(hù)偏向于打發(fā)時(shí)間，我們就盡量選擇一些較為 羥松、有趣、搞笑的內(nèi)容去做；如果用戶(hù)偏向于深度閱讀，我們就可以選擇一個(gè)事物進(jìn)行深度剖析，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)深度閱讀的需求。
